TANJUNG REDEB – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Berau resmi menghadirkan Mal Pelayanan Publik (MPP) sebagai jawaban atas tuntutan pelayanan cepat, efisien dan terintegrasi bagi masyarakat.
MPP yang berlokasi di Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) ini menghadirkan 16 tenan lintas instansi, mulai dari Polres dan Kejaksaan Negeri Berau, hingga layanan kependudukan, pembayaran pajak kendaraan, konsultasi kesehatan, perbankan, hingga perizinan lingkungan.
“Ini one stop service, pelayanan terpadu dalam satu tempat,” kata Bupati Berau, Sri Juniarsih, saat meresmikan MPP pada Senin (28/7/2025).
Bupati Berau dua periode ini menegaskan, langkah ini bukan sekadar mengikuti tren nasional, tapi sebagai bentuk komitmen pemerintah daerah untuk menghadirkan pelayanan yang prima dan transparan bagi masyarakat Bumi Batiwakkal— nama lain dari Berau.
Meski belum semua layanan bisa dimasukkan ke dalam gedung MPP karena keterbatasan ruang, Bupati Sri menilai peluncuran ini merupakan awal dari lompatan besar dalam reformasi birokrasi di Berau.
“Ini langkah awal dalam semangat mewujudkan pelayanan prima,” ujarnya.
Bupati Sri juga mengungkapkan, Pemkab Berau tengah membangun gedung MPP permanen di atas lahan seluas 4,2 hektare di kawasan Tanjung Redeb.
Ia berharap gedung baru itu bisa menjadi jawaban atas kebutuhan peningkatan kualitas pelayanan yang selama ini dinantikan masyarakat.
“Doakan rencana ini berjalan dengan baik,” pintanya.
Tak hanya soal pelayanan publik, Bupati Sri menekankan bahwa kehadiran MPP juga menjadi bagian dari strategi besar pemerintah dalam membangun ekosistem investasi yang ramah dan efisien.
“Investor juga butuh jaminan pelayanan yang cepat dan aman. Ini untuk mengejar target investasi kita, termasuk di sektor pariwisata,” tuturnya.
Sementara itu, Kepala DPMPTSP Berau, Nanang Bakran menyatakan, sejauh ini pihaknya mendapatkan banyak usulan pelayanan dari dinas dan instansi lainnya di Berau.
Namun, dengan keterbatasan ruang, pihaknya terpaksa menunda partisipasinya. Tapi, ia memastikan ketika gedung yang baru itu telah rampung, maka semua jenis pelayanan akan dibuat dalam satu atap.
“Sementara kami tunda dulu, kami menunggu gedung MPP baru jadi,” sebutnya.
Ia pun menyampaikan banyak ucapan terima kasih kepada sejumlah pihak terkait atas dukungannya dalam peluncuran MPP tersebut. (*/adv)
