NUSANTARA TERKINI – Kualitas pelayanan publik di Polresta Samarinda mendapatkan sorotan positif dari jajaran legislatif pusat.
Anggota Komisi III DPR RI, Nabil Husien Said Amin Alrasydi, melakukan kunjungan kerja spesifik guna meninjau langsung berbagai fasilitas layanan yang bersentuhan dengan masyarakat pada Senin (27/4/2026).
Dalam kunjungan yang menyerupai “sidak” tersebut, Nabil menyisir sejumlah titik krusial, mulai dari loket pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), hingga ruang command center yang menjadi jantung pengaduan masyarakat.
Hasilnya, politisi muda ini memberikan apresiasi tinggi dan menilai performa pelayanan di Polresta Samarinda sudah masuk kategori jempolan.
“Saya melihat secara langsung pelayanan publik di sini berjalan dengan baik. Mulai dari SKCK, SPKT, hingga layanan pengaduan 24 jam sudah berjalan dan dapat diakses masyarakat dengan baik,” puji Nabil.
Tekankan Konsistensi dan Keterbukaan
Meski memberikan nilai plus, Nabil Husien mengingatkan jajaran kepolisian untuk tidak cepat berpuas diri. Ia menekankan pentingnya menjaga konsistensi agar sistem yang sudah mapan ini tetap memberikan manfaat nyata bagi seluruh lapisan warga Samarinda secara berkelanjutan.
Nabil juga meminta Polri untuk tetap membuka ruang bagi masukan dan kritik dari masyarakat. Menurutnya, suara publik adalah bahan evaluasi terbaik untuk menyempurnakan kualitas pelayanan di masa depan.
“Yang sudah baik ini tinggal dioptimalkan dan dijalankan secara konsisten. Jika ada masukan dari masyarakat, tentu harus menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan ke depan,” tambahnya.
Motivasi untuk Terus Berinovasi
Di tempat yang sama, Kapolresta Samarinda, Kombes Pol Hendri Umar, menyambut hangat kunjungan sekaligus pengawasan dari Komisi III DPR RI tersebut.
Baginya, apresiasi dari pusat merupakan suntikan moral bagi seluruh personel untuk terus menghadirkan inovasi layanan yang lebih cepat dan transparan.
Hendri memaparkan bahwa saat ini Polresta Samarinda tengah mengoptimalkan layanan Call Center 110 dan memperkuat fungsi Pemeliharaan Keamanan dan Ketertiban Masyarakat (PAMAPTA).
“Kami sangat bangga atas kunjungan ini. Ini menjadi bentuk pengawasan sekaligus motivasi bagi kami. Setiap laporan masyarakat melalui 110 dan command center harus ditangani secara cepat dan tepat,” tutup Kombes Pol Hendri Umar.(Fatur/NT)
